宁波市公安局110指挥中心三方通话外语接警试开通已经半个月了，接警员中除了4名外事民警之外，还有6名特殊的“接警员”——来自宁波市各大中专院校和相关涉外单位的外语接警志愿者。平时，志愿者们都在自己原本的工作岗位上工作，一旦碰到有在宁波生活、工作的外籍人士拨110报警时，110指挥中心便会将相应语种的报警电话转到志愿者们的手机上，通过三方通话技术完成报警。
　　11月6日下午，记者见到了6名志愿者之一的韩语“接警员”朴海英，宁波万里学院国际交流合作部的老师。

　　“打小我就想穿警服”
　　来到朴老师的办公室时，她正在办公室里埋头整理学校韩国留学生的资料。“我从小就想做一名警察。”朴老师告诉记者，她父亲就是一名警察，“看到爸爸穿上警服，觉得帅极了”。于是，一个警察梦便在朴老师的童年里悄悄形成。
　　由于身高没有达到标准，朴老师的警察梦没有实现。“现在，我虽然只是志愿者，但也算和警察搭上边了。”朴老师笑呵呵地说。
　　10月18日正式上岗之后，朴老师把自己当上外语接警员的消息告诉了家人。“家里人都很支持我的决定，特别是老爸，一个劲地让我好好干。”
　　上岗前，朴老师和其他5名志愿者在宁波市公安局的安排下，参观了110指挥中心，出入境管理处的民警还对他们进行了基础警务教育。

　　第一次接警既自信又紧张
　　“现在我都快得手机‘敏感症’了。”朴老师拿着自己的手机告诉记者，因为一旦有韩国人拨110报警，宁波市公安局110指挥中心便会直接将报警电话转到她的手机上，所以她现在特别注意身边的手机，除了24小时不关机之外，朴老师还特地准备了2块电板，深怕手机没电关机。
　　10月31日早上8点多，刚准备去学校的朴老师接到了当上志愿者后的第一个报警电话。一名来宁波做生意的韩国商人在宁波火车站与人发生了争执。“当时，报警的韩国商人很着急，火气也很大。”由于是第一次接到报警电话，朴老师心里十分紧张，“我对自己的韩语很自信，但就怕自己接警时没经验。”
　　朴老师在电话中将大致情况了解清楚后，便开始安慰韩国商人。“我告诉他不要着急，我们中国警方一定会公正地处理好这件事情的。”因为要做笔录，朴老师迅速赶到了现场。
　　“an ning ha xie yo（您好）……”与韩国商人见面后，朴老师一面好言相劝，一面配合警方将事情经过了解清楚。随后，在韩国商人的要求下，朴老师陪他到医院做了身体检查，并帮他买好了去广州的火车票。直到下午2点钟，朴老师的第一次出警任务才算完成。
　　“我希望自己的手机响，又不希望它响。”朴老师笑着说，报警电话响起能让她过把“警察”瘾，但报警电话多了说明涉外事情也多，所以，她还是希望这样的电话少一点好。

　　志愿者队伍还将扩大
　　宁波市公安局出入境管理处的有关工作人员告诉记者，随着宁波城市经济的发展，来宁波生活、工作的外籍人士越来越多，涉外纠纷等事件也相应增多，所以，为了更好地为外籍人士提供警务服务，社会翻译志愿者队伍建设和协助“110”做好外语三方通话接警成为他们的工作重点之一。今年8月份以来，他们已经挑选了社会翻译志愿者30多人，包括英语、日语、韩语等各类语种。
　　记者了解到，目前的6名志愿者中除了朴老师的韩语之外，还有日语、西班牙语、俄语以及英语。“等这次试运行成熟之后，我们将不断扩大社会志愿者外语接警员的队伍。” 该工作人员表示。